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湘潭市信访局‌是湘潭市政府的工作部门，主要负责群众上访、受理办理群众来信、网上投诉、复查复核信访事项等工作。其主要职责包括：受理群众来信来访‌：负责处理群众给市委、市政府的来信，接待来访群众，排查调处信访矛盾隐患。协调处理重要信访问题‌：协调处理跨地区、跨部门的重大信访问题，督查各级领导批示件和重要信访事项的落实情况。综合反映重要情况和建议‌：定期分析群众来信来访中反映的重要情况和带有倾向性的问题，向市委、市政府领导和有关部门反映。指导全市信访业务‌：部署和安排全市信访工作，指导全市的信访业务，组织信访干部培训，开展对信访工作的宣传。承办交办事项‌：承办省委、省政府和市委、市政府交办的信访事项，并对信访工作中的失职、渎职行为提出处理意见。...